আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ৭ জুলাই, ২০২৬ এ ১০:৪৩ AM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা কাযালয়
চুয়াডাঙ্গা সদর, চুয়াডাঙ্গা।
www.seo.org.bd
উপজেলা পর্যায়ে সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen's Charter)
1. ভিসন ও মিশন
Vision:....
Mission:....
২। প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা:
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলার কোড অফিষিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলা/জেলার কোডসহ অফিষিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
১ | বই বিতরন | প্রতিবছরের 31শে ডিসেম্বর | প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস | বিনামূল্যে | মোঃ আখতারুজ্জামান হিসাব রক্ষক মোবাইল- ০১৭১২৭৩০৭৭৩ মোঃ কিনাত আলী অফিস সহকারী/ডাটা এন্ট্রি অপারেটর উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস মোবাইল- ০১৯১৬১০৩২৭৭ | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ ও সোহেল আহমেদ উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার মোবাইল ০১৭১৮৫৫৫৩২৫ |
২ | মাধ্যমিক, উচ্চ মাধ্যমিক ও স্নাতক পযায়ে ছাত্র-ছাত্রীদের উপবৃত্তি কর্যক্রম সংক্রান্ত | প্রকল্পের নির্দারিত সময়সূচি মোতাবেক | উপবৃত্তি প্রাপ্তির জন্য বিভিন্ন ফরম | সমন্বিত উপবৃত্তি কর্মসূচির ওয়েব সাইট | নাই | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ | স্কিম পরিচালক সমন্বিত উপবৃত্তি কর্মসূচী প্রধানমন্ত্রীর শিক্ষা সহায়তা ট্রাস্ট ধানমন্ডি, ঢাকা |
৩ | অভিযোগ ও নিস্পত্তি | তাৎক্ষণিকভাবে |
|
| নাই | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ সোহেল আহমেদ উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার মোবাইল ০১৭১৮৫৫৫৩২৫ | উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা শিক্ষা অফিসার/আদালত কর্তৃপক্ষ |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলার কোড অফিষিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলা/জেলার কোডসহ অফিষিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
১ | একাডেমিক ও প্রশাসনিক তত্বাবধান ও পরিদর্শন | প্রতি মাসে নুন্যতম ১০ দিন |
|
| নাই | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ সোহেল আহমেদ উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার মোবাইল ০১৭১৮৫৫৫৩২৫ | মোঃ আনিসুর রহমান জেলা শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইলঃ ০১৭১১১৯৪৬০০
|
২ | স্কুল ও মাদ্রাসার শিক্ষক/শিক্ষিকাদের প্রশিক্ষণ | প্রশিক্ষণ প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত সময় অনুযায়ী | বিষয় ভিত্তিক শিক্ষক তালিকা |
| প্রশিক্ষণ কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত বাজেট অনুযায়ী | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ সোহেল আহমেদ উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার মোবাইল ০১৭১৮৫৫৫৩২৫ | মোঃ আনিসুর রহমান জেলা শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইলঃ ০১৭১১১৯৪৬০০
|
৩ | ই এম আই এস ব্যানবেইস সহ অন্যান্য চাহিত তথ্য হালনাগাদ করন ও অনলাইনে তথ্য প্র্রেরণ | ই এম আই এস ব্যানবেইস এর নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী | নির্ধারিত ফরম | মাউশি ও ব্যানবেইস এর ওয়েব সাইট | নাই | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ সোহেল আহমেদ উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার মোবাইল ০১৭১৮৫৫৫৩২৫ | মোঃ আনিসুর রহমান জেলা শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইলঃ ০১৭১১১৯৪৬০০ ও উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ |
৪ | আভ্যন্তরীণ পরীক্ষার সময়সূচী প্রণয়ন | শিক্ষাবোর্ডর সময়সূচি অনুযায়ী |
|
| নাই | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ সোহেল আহমেদ উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার মোবাইল ০১৭১৮৫৫৫৩২৫ | মোঃ আনিসুর রহমান জেলা শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইলঃ ০১৭১১১৯৪৬০০
|
৫ | মাল্টিমিডিয়া বাস্তবায়ন | চলমান কাজ |
|
| নাই | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ সোহেল আহমেদ উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার মোবাইল ০১৭১৮৫৫৫৩২৫ | মোঃ আনিসুর রহমান জেলা শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইলঃ ০১৭১১১৯৪৬০০
|
২.৩) অভ্যন্তরীন সেবা:
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলার কোড অফিষিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলা/জেলার কোডসহ অফিষিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
১ | শিক্ষার গুনগত মান সংরক্ষণ ও উন্নয়ন সংক্রান্ত কার্যক্রম (মাসিক সমন্বয় ষভা) | প্রতিষ্ঠান প্রধানদের সাথে মাসে ১ বার ০১দিন |
|
| তাৎক্ষণিক মূল্য নির্ধারণ ও প্রতিষ্ঠান স্ব-উদ্দ্যোগে | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ সোহেল আহমেদ উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার মোবাইল ০১৭১৮৫৫৫৩২৫ | মোঃ আনিসুর রহমান জেলা শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইলঃ ০১৭১১১৯৪৬০০
|
২ | পাবলিক পরীক্ষা | শিক্ষাবোর্ডর সময়সূচি অনুযায়ী |
|
| কেন্দ্রের নির্ধারিত খাত অনুযায়ী ভাউচার মোতাবেক |
|
|
৩ | স্কুল ও মাদ্রাসা পর্যায়ে শীত ও গ্রীস্মকালীন ক্রীড়া প্রতিযোগিতা | মাউশির নির্ধারিত সময়সূচি মোতাবেক |
|
| বোর্ড কর্তৃক প্রেরিত অর্থ ও প্রতিষ্ঠানপ্রতি চাঁদা নির্ধারণপূর্বক | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ সোহেল আহমেদ উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার মোবাইল ০১৭১৮৫৫৫৩২৫ | মোঃ আনিসুর রহমান জেলা শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইলঃ ০১৭১১১৯৪৬০০
|
৪ | সৃজনশীল মেধা অন্বেষন প্রতিযোগিতা | মাউশির নির্ধারিত সময়সূচি (প্রতিবছর মার্চ মাসে) | নির্ধারিত আবেদন ফরম | মাউশির ওয়েবসাইট ও উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস | মাউশির নির্ধারিত বাজেট অনুযায়ী | মোঃ আখতারুজ্জামান হিসাব রক্ষক মোবাইল- ০১৭১২৭৩০৭৭৩ ও মোঃ কিনাত আলী অফিস সহকারী/ডাটা এন্ট্রি অপারেটর উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস মোবাইল- ০১৯১৬১০৩২৭৭ | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩
|
৫ | স্টুডেন্ট ক্যাবিনেট নির্বাচন | মাউশির নির্ধারিত সময়সূচি মোতাবেক |
|
| প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ব্যবস্থাপনা | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ সোহেল আহমেদ উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার মোবাইল ০১৭১৮৫৫৫৩২৫ | মোঃ আনিসুর রহমান জেলা শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইলঃ ০১৭১১১৯৪৬০০
|
৬ | জাতীয় শিক্ষা সপ্তাহ বাস্তবায়ন | মাউশির নির্ধারিত সময়সূচি মোতাবেক | নির্ধারিত আবেদন ফরম | মাউশির ওয়েবসাইট ও উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস | মাউশির নির্ধারিত বাজেট অনুযায়ী | মোঃ আখতারুজ্জামান হিসাব রক্ষক মোবাইল- ০১৭১২৭৩০৭৭৩ ও মোঃ কিনাত আলী অফিস সহকারী/ডাটা এন্ট্রি অপারেটর উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস মোবাইল- ০১৯১৬১০৩২৭৭ | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩ ও সোহেল আহমেদ উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার মোবাইল ০১৭১৮৫৫৫৩২৫ |
৭ | ই-নথি বাস্তবায়ন | নির্ধারিত সময় অনুযায়ী |
|
| নাই | মোঃ আখতারুজ্জামান হিসাব রক্ষক মোবাইল- ০১৭১২৭৩০৭৭৩ ও মোঃ কিনাত আলী অফিস সহকারী/ডাটা এন্ট্রি অপারেটর উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস মোবাইল- ০১৯১৬১০৩২৭৭ | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩
|
৮ | অনলাইনে এম পি ও ভূক্তি কার্যক্রম | মাদ্রাসা সমূহের আবেদন প্রতি মাসের ৫-৮ তারিখ এবং মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের প্রতি জোড় মাসের ১-৫ তারিখের মধ্যে | নির্ধারিত আবেদন ফরম | EIMS ওয়েব সাইটে | নাই | মোঃ মিকাইল হোসেন, উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইল ০১৯৮৫৯৯৬১৫৩
| মোঃ আনিসুর রহমান জেলা শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) মোবাইলঃ ০১৭১১১৯৪৬০০
|
৩। অধীনস্ত প্রতিষ্ঠানসমূহের সিটিজেন চার্টারের লিংক:
৪। সেবা প্রার্থীদের নিকট আমাদের প্রত্যাশা
৫। অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রমিক | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা(অনিক) | নাম ও পদবী: ফোন: ইমেইল: ওয়েব |
|
২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপীল কর্মকর্তা | নাম ও পদবী: ফোন: ইমেইল: ওয়েব |
|
৩ | আপীল কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd |
|